Pour exercer la profession d’Agent de Prévention et de Sécurité (APS), l’agent de sécurité est aujourd’hui dans l’obligation de suivre la formation CQP-APS et de passer avec succès l’examen final. Celui-ci lui permettra de travailler dans les domaines de la surveillance, de la sécurité technique et incendie, de l’accueil et du contrôle d’accès, mais aussi du secours et de l’assistance aux personnes.

Aussi, le rôle de l’APS consiste à surveiller et à observer les éventuelles infractions, qu’il doit ensuite signaler et consigner dans un registre dédié. Ne portant pas d’arme, il doit en cas de problème important faire appel aux forces de l’ordre.

Sous l’intitulé Agent des Services de Sécurité Incendie (et d’Assistance à Personnes) ou Agent SSIAP depuis 2005, il s’agit d’un agent de sécurité spécialisé dans le domaine de la prévention d’incendie.

Il fait un travail de prévention et veille au respect de la réglementation. Il effectue des rondes techniques au cours desquelles il contrôle le bon fonctionnement et à l’entretien des systèmes d’alarme incendie et du matériel de secours (extincteur…). Il recense également les dysfonctionnements du matériel et participe aux interventions sanitaires et de lutte contre l’incendie et tient à jour le registre de sécurité.

En cas d’incident (malaise ou incendie), il alerte, accueille et guide les équipes de secours (pompiers, SAMU, police…). Il met alors en pratique ses connaissances en incendie et en secourisme. Il sécurise les lieux, notamment en empêchant l’accès au bâtiment et/ou en évacuant les occupants.

Les bâtiments concernés pour un agent SSIAP sont les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grande hauteur (IGH) ainsi que les sites industriels qui sont soumis à des réglementations importantes en termes de sécurité.

L’arrêté du 2 mai 2005 a remplacé les agents ERP et IGH en SSIAP 1, 2 et 3.

L’ hôtesse ou l’hôte d’accueil doit assurer l’accueil et la prévention dans les établissements auxquels elle/il est rattaché. Nos hôte(sse)s sont formées aux techniques de prévention et de contrôle d’accès, car ce sont avant tout des agents de sécurité CQP-APS.

Cet agent est chargé d’accueillir, de renseigner puis d’orienter les clients et les visiteurs. A cette activité principale peut s’ajouter d’autres missions : tâches de secrétariat, d’accueil téléphonique, de réservations,. Il peut aussi les accompagner, si nécessaire, jusqu’à leur rendez-vous ou les faire patienter en veillant à leur confort. Il contrôle l’accès, vérifie l’identité des visiteurs, remet des badges, gère des invitations…

Sa présentation doit être impeccable, son apparence est le reflet du sérieux de l’entreprise ou de la structure dans laquelle il travaille : vêtements sobres, lavés, repassés, cheveux coiffés…